2025년 5월 23일, 아모레퍼시픽이 자사 온라인 쇼핑몰 아모레몰에 생성형 AI 기반의 고객 상담 챗봇 '아모레챗(Amore Chat)'을 공식 오픈했습니다. 이로써 아모레퍼시픽은 뷰티 산업에 AI 기술을 적극 도입하며 고객 맞춤형 서비스의 새로운 기준을 제시하고 있습니다. 아모레몰 바로가기 ▶ 아모레챗이란? '아모레챗'은 아모레퍼시픽이 수십 년간 축적한 화장품 데이터와 고객 상담 노하우를 기반으로 개발한 생성형 AI 챗봇입니다. 사용자의 피부 고민이나 제품 정보 탐색 요청에 대해, 자연스럽고 정확한 상담을 제공합니다. 주요 기능 뷰티 고민 상담 및 제품 추천: 피부 상태에 따라 맞춤형 제품을 추천제품 후기 요약: 수많은 고객 후기를 AI가 요약하여 핵심 정보 제공배송 조회: 실시간..